Chica Scrum en un Mundo Volátil

Nuestro mundo es Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, tenemos que entender cómo funcionan y que significan estas 4 palabras; dentro de ellas podemos encontrar un nuevo de mundo de posibles soluciones a cómo resolver problemas complejos.  

¿Realmente en nuestro mundo la agilidad sirve como ayuda?, ¿Es Scrum un framework que pudiera ayudar con esta problemática?, ¿Es realmente considerado un marco ágil que nos pudiera ayudar? 

Como ya sabemos el término Scrum o Ágil/ Métodos Ágiles, están muy de moda en estos tiempos, en donde se aplica a la mayoría de los proyectos para poder gestionar su complejidad y encontrar flexibilidad a la hora de gestionarlos de la mejor manera posible. Muchas empresas utilizan estos términos para su gestión y es muy diferente a la forma tradicional en la que se solía conocer como métodos en “Cascada” o Waterfall. 

Este nuevo marco de trabajo se ha vuelto muy popular debido a su baja tasa de fracaso. En 2015, según las estadísticas, el porcentaje de fracasos del viejo método ascendía al 30%, sin embargo, en el mundo Scrum solo un 9% de los proyectos fracasan y un 40% son exitosos. Con el tiempo, hemos pasado a un mundo donde todo opera de manera rápida y ágil, exponencial y relativamente volátil incluyendo las nuevas tecnologías de la actualidad. Dentro de este nuevo mundo complejo e incierto, lleno de dificultades, es donde nace VUCA, por su acrónimo en inglés, que ha sido bastante exitoso en el mundo empresarial. 

VUCA por sus siglas (Volátil, Incierto, Completo y Ambiguo) surgido a finales de la Guerra Fría, dentro de un mundo muy cambiante. Un claro ejemplo de estos tiempos fue el caso de la pandemia COVID-19, donde hubo mucha incertidumbre, complejidad, algo de caos y donde prácticamente la forma de trabajar y operar de muchas empresas, sus procesos y normas tuvieron que cambiar. En un mundo que cambia mucho y de manera acelerada, tenemos el famoso marco de trabajo Scrum y la nueva terminología popular Agile, para poder llevar a cabo nuevas tomas de decisiones y soluciones rápidas a cualquier situación. 

Lo que plantea VUCA es una manera óptima de tomar decisiones basándose en cada una de sus siglas y su significado. Se pudiera presentar una situación ambigua donde suele darse también un alto nivel de volatilidad o de incertidumbre; estas situaciones no suelen presentarse solas, sino acompañadas, aunque no es absolutamente necesario que así sea, una situación puede ser compleja, más no volátil o incierta. 

Si bien es importante conocer, analizar e interpretar los patrones y tendencias de nuestro entorno, no debemos olvidar que a veces hay eventos o situaciones que pueden cambiar el rumbo y generar distorsiones a conductas, sistemas, procesos y estructuras predefinidas. Hoy contamos con este marco de trabajo, con métodos analíticos sofisticados que nos permiten desarrollar de forma poderosa y predictiva, pero sin olvidar que se cuenta con la consideración de la existencia y prevalencia de contextos y entornos altamente cambiantes. Es por eso por lo que surgen estos nuevos términos, nuevos métodos de trabajo, nuevos marcos ágiles de trabajo como Scrum. 

En un mundo VUCA, la incertidumbre nos puede llevar a paralizar, pero esta situación resulta paradójica en la era del conocimiento, donde tenemos a la mano una gran cantidad de información a solo un clic, no obstante, vivimos con un gran desconocimiento, debido a diferentes y diversas fuerzas del entorno donde pueden detonar una serie de contextos que conllevan desenlaces no previstos.  

Tampoco podemos dejar atrás la complejidad, donde resulta difícil tener el control de todo y donde hay una notaría exposición y vulnerabilidad a factores diversos, que de alguna u otra forma escapan de nuestras manos y capacidad de actuar, pero nos impacta de igual manera. 

La capacidad para el liderazgo VUCA en términos estratégicos y operativos depende de una mentalidad bien desarrollada para entender las circunstancias de nuestro mundo, para así contribuir a la sostenibilidad en un mundo complejo. 

Hoy, tenemos la oportunidad de conocer conceptos como la agilidad, resiliencia y adaptabilidad que son cada vez más comunes en el lenguaje corporativo, pero la realidad es que, si no conocemos a lo que nos enfrentamos, resulta difícil generar una estrategia adecuada, que responda a esas circunstancias adversas de una manera sostenible. Por este tipo de situaciones es importante, es imperativo ser empáticos y generar más cercanía y conocimiento sobre la realidad de futuros clientes, proveedores, nuestros compañeros de trabajo y canales de distribución, mapeando quienes integran e impactan cada cadena de valor. 

 
Por:  
Cindy Gómez